Προστασία προσωπικών δεδομένων & συναλλαγών 
Η εταιρία «Lesvorama» και οι άνθρωποι της θεωρούμε σοβαρή υπόθεση την προστασία της προσωπικής σας σφαίρας και της ασφάλειας των δεδομένων. Στο άρθρο αυτό θέλουμε να σας εξηγήσουμε ποιά στοιχεία συλλέγουμε, για ποιό σκοπό τα χρησιμοποιούμε και πως προστατεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία.

Γενικές πληροφορίες 

Ποιά στοιχεία συλλέγονται για:

Κράτηση; 
Όταν πραγματοποιείτε μία κράτηση συλλέγουμε τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη διεξαγωγή της κράτησης, τα οποία βασικά είναι το ονοματεπώνυμο σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας, η διεύθυνση του E-Mail σας («στοιχεία για την επικοινωνία») καθώς και η ημερομηνία της άφιξης και της αναχώρησής σας και το είδος της υπηρεσίας που έχετε επιλέξει («στοιχεία κράτησης»).

Επικοινωνία; 
Με τις φόρμες επικοινωνίας μπορείτε να μας αποστείλετε διάφορα ερωτήματα γενικού περιεχομένου. Για να μπορούμε να επεξεργαστούμε τα ερωτήματα αυτά, συλλέγουμε τα στοιχεία για την επικοινωνία. Μετά την απάντηση του ερωτήματός σας διαγράφονται αυτά τα στοιχεία.

MyLesvorama; 
Στο MyLesvorama μπορείτε να εγγραφείτε ως επισκέπτης του δικτυακού μας τόπου με τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Το πλεονέκτημα σας με αυτή την εγγραφή μεταξύ άλλων είναι, ότι δε χρειάζεται να καταχωρείτε κάθε φορά τα στοιχεία σας για κάθε κράτηση. Αν αποφασίσετε να τερματίσετε την εγγραφή σας μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα E-Mail στη διεύθυνση info[at]lesvorama[dot]grΕμείς από τη μεριά μας θα διαγράψουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Newsletter; 
Αν αποφασίσατε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία newsletter για την ενημέρωση σας, θα καταχωρήσουμε τη διεύθυνση του E-Mail σας στην υπηρεσία αυτή. Αν εσείς το επιλέξετε, έχετε τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να διακόψετε την υπηρεσία και εμείς θα διαγράψουμε το E-Mail σας.

Σε ποιόν διαβιβάζονται τα στοιχεία μου; 
Εκτός από τις κοινοποιήσεις που απαιτούνται από το νόμο σε οποιαδήποτε σχετική δικαιοδοσία και τη γνωστοποίηση του ονόματός σας, της ηλεκτρονικής διεύθυνσης και των στοιχείων σας για την ολοκλήρωση της κράτησής σας με τους διοργανωτές ή προμηθευτές της εκάστοτε τουριστικής υπηρεσίας της επιλογής σας, σας διαβεβαιώνουμε ότι δε θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους χωρίς τη δική σας συγκατάθεση, Να είστε βέβαιοι ότι η Lesvorama σέβεται με απόλυτη εχεμύθεια την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και ότι σε καμία περίπτωση δεν πρόκειται να πουλήσει ή να δανείσει τα στοιχειά αυτά.

Πόσο ασφαλής είναι η διαβίβαση στοιχείων στο Lesvorama.gr; 
Όλα τα στοιχεία που παρέχετε στο δικτυακό μας τόπο κατά τη διάρκεια της κράτησης κωδικοποιούνται και μεταβιβάζονται σε εμάς μέσω ενός ασφαλούς πρωτοκόλλου διακομιστή (server), ο οποίος κωδικοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Η μέθοδος κωδικοποίησης που χρησιμοποιείται είναι η πρότυπη τεχνολογία «128 Bit SSL – Secure Socket Layer». Το πιστοποιητικό SSL εκδίδεται από το Thawte: www.thawte.com Το SSL είναι ένα δοκιμασμένο και διεθνώς εφαρμοζόμενο σύστημα κωδικοποίησης.

Πόσο ασφαλής είναι η συναλλαγή μου & τα στοιχεία της Πιστωτικής μου κάρτας; 
Την ευθύνη για τις συναλλαγές αναλαμβάνει συμβεβλημένη  τράπεζα, η οποία εξακριβώνει online την εγκυρότητα των στοιχείων της πιστωτικής κάρτας (αριθμός, λήξη, υπόλοιπο, ακύρωση κλπ.). Για την προστασία και την κρυπτογράφηση των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας, κατά τη μεταβίβαση αυτών σε εμάς, χρησιμοποιούμε την πρότυπη τεχνολογία συναλλαγών δεδομένων «128 Bit Secure Socket Layer (SSL)» για τις υπηρεσίες μας. Το επίπεδο ασφάλειας υποστηρίζει τις αυστηρότερες προδιαγραφές ασφαλείας 3D-Secure με τα πρότυπα και τον έλεγχο της  «Verified by VISA» και «SecureCode by MasterCard». Με αυτό τον τρόπο παρέχετε απόλυτη ασφάλεια μέσω τράπεζας στις συναλλαγές με πιστωτική κάρτα.

Πόσο ασφαλή είναι τα στοιχεία μου στη βάση δεδομένων; 
Για τη βάση δεδομένων μας και τον διακομιστή (server) του διαδικτύου (internet) χρησιμοποιούμε υψηλές διαδικασίες ασφαλείας για την εξασφάλιση αποτελεσματικής προστασίας έναντι απώλειας, άνομης χρήσης, άνευ αδείας προσβάσεων, αποκάλυψης, τροποποίησης και διαγραφής των δεδομένων σας. Επίσης σας διαβεβαιώνουμε ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες για την εκτέλεση των καθηκόντων τους όσον αφορά τις υπηρεσίες μας.

Τι είναι τα Cookies; 
Τα cookies είναι μικρά αρχεία πληροφοριών που αποθηκεύονται από το πρόγραμμα περιήγησής είτε προσωρινά είτε μόνιμα στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Τα cookies είναι απαραίτητα για την πιστοποίηση, την παρακολούθηση και διατήρηση συγκεκριμένων πληροφοριών σχετικά με τη χρήση και σας διευκολύνουν να κάνετε την κράτηση μετά από επανειλημμένες επισκέψεις στην ιστοσελίδα μας, αφήνοντας να σας εμφανιστούν από μόνα τους τα στοιχεία που χρησιμοποιήθηκαν πολλές φορές. Τα στοιχεία που συλλέγονται από τα cookies είναι τελείως ανώνυμα. Αν προτιμάτε, μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έτσι ώστε να μην αποθηκεύει cookies στον υπολογιστή σας, επίσης μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που υπάρχουν ήδη στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας. Αν επιλέξετε να μη χρησιμοποιήσετε τα Cookies, θέλουμε να σας πληροφορήσουμε ότι ίσως τότε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες από τις λειτουργίες της ιστοσελίδας μας. Η χρήση των cookies δε συνδέεται με κανέναν τρόπο με προσωπικές σας πληροφορίες επίσης οι βασικές λειτουργίες «Αναζήτηση & Κράτηση» μπορούν να χρησιμοποιηθούν και χωρίς cookies. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε το: www.allaboutcookies.org

Συλλογή πληροφοριών για στατιστικούς λόγους 
Όταν επισκέπτεστε το δικτυακό μας τόπο συλλέγουμε αυτόματα ανώνυμα διάφορα στοιχεία και πληροφορίες για την επίσκεψη σας. Για παράδειγμα πληροφορίες ώρας/ημερομηνίας, επισκέψιμες ιστοσελίδες, σχετικές ιστοσελίδες / ιστοσελίδες εξόδου, τύπος πλατφόρμας, το συνολικό ύψος των συναλλαγών, στοιχεία όπως ο αριθμός και τόπος των κλικ (ποντικιού) σε συγκεκριμένη ιστοσελίδα, οι κινήσεις και η δραστηριότητα του ποντικιού και λέξεις αναζήτησης που χρησιμοποιήθηκαν. Στόχος μας είναι η κατανόηση του τρόπου με τον οποίον οι επισκέπτες χρησιμοποιούν το  δικτυακό μας τόπο με σκοπό τη  βελτίωση της ποιότητας του.

  Συνδέσεις σε τοποθεσίες τρίτων 
Αυτός ο δικτυακός τόπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους (links) σε δικτυακούς τόπους τρίτων. Οι συνδέσεις αυτές παρέχονται μόνο προς ενημέρωσή σας. Η LESVORAMA δεν ελέγχει τις συνδέσεις αυτές και δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητά τους, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, για το περιεχόμενο των συνδέσεων αυτών και την πληρότητά τους ή για τη χρήση που πραγματοποιείτε σε αυτές καθώς ο χρήστης έχει πρόσβαση σε αυτές με δική του ευθύνη. Το γεγονός ότι η εταιρία παρέχει συνδέσεις σε τέτοιες ιστοσελίδες δε σημαίνει ότι προσυπογράφει το υλικό τους ούτε ότι συνεργάζεται με τους φορείς τους.

Ερωτήσεις και επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων 
Κάθε επισκέπτης μπορεί να πληροφορείτε ανά πάσα στιγμή σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων μας. Επίσης μπορεί να διορθώσει και να διαγράψει  τα στοιχεία επικοινωνίας του στο MyLesvorama. Η διαγραφή όλων των δεδομένων μετά την πραγματοποίηση μιας κράτησης αντίκειται σε συμβατικές και/ή νομικές αρχές που αφορούν ιδιαίτερα τη διεξαγωγή της τήρησης λογιστικών βιβλίων και της εκκαθάρισης λογαριασμών. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με τις αρχές μας περί προστασίας ατομικών δεδομένων ή θέλετε να ελέγξετε τα προσωπικά σας δεδομένα ή θέλετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σας παρακαλούμε να επικοινωνείτε με e-mail στο: info[at]lesvorama[dot]gr